山丹县打造市民大厅“升级版”

“创新管”。探索创新管理服务模式，对办件量大、申报件少、即来即办事项纳入即办窗口，压缩办理时间，提高群众满意度。对办件量少、申报件多、办理周期长的国土资源、建设、环保等11个单位81项行政审批事项纳入综合服务窗口，统一受理，限时办结。针对偏远乡镇搬入县城居住人口多的实际，设置霍城、陈户2个乡镇办事窗口，下一步还计划设立6个乡镇窗口，减少来回跑腿，方便群众办事。

“广宣传”。在安装LED高清电子屏、触摸查询机等设备，公布行政审批服务事项流程的同时，组织开展市民大厅窗口业务二维码手册“手手传”活动，使市民大厅所有窗口业务相关政策和流程实现家喻户晓。

“内部改”。针对房产、林地、草原、土地登记发证业务整合，统一办理不动产权证过程中出现的问题，对原来办事窗口进行整合、调整，明确新窗口职责、流程，确保工作衔接顺畅。针对办理出入境业务照片采集无场所的问题，调整压缩业务单一窗口，设立照片采集室2间，保证了业务正常开展。

“群众赞”。在原来“三证合一”的基础上，从9月14日起全面推行“五证合一”，为企业登记申请人节省了大量时间和财力，受到了群众赞赏。至目前，共新增各类市场主体1929户，同比增长23.6％，受理行政审批服务事项25.6万件，办结率100%，日均办理1200件 。