近年来，XX市全面开展“两个一站式”建设，以有效满足人民群众多元化司法需求为导向，将制度建设、硬件升级、人员配置、流程再造一揽子同步推进，全面改造诉讼服务中心，为当事人提供集诉前调解、立案受理、案件速裁、诉调对接等多项服务功能为一体的“ 门诊式服务”，着力构建多元化矛盾纠纷解决机制。

下好“一盘棋”，完善多元解纷机制。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，健全诉前多元解纷联动衔接机制，努力让纠纷化解于诉前讼外。完善诉调对接机制，市场监管、消协、司法、住建、街道等单位协同建立诉讼与非诉相衔接的纠纷多元解决机制，开展诉前委派调解、诉讼立案、诉中委托调解等工作，促进多元纠纷解决机制水平不断提升。聘任5名特邀调解员驻点诉讼服务中心办公开展诉前调解工作，进一步聚合社会解纷力量，形成化解矛盾纠纷的合力。截止目前，诉前化解纠纷230件。

打造“一枢纽”，推进分调裁审改革。进一步优化职能设置，建立简案快审、繁案精审工作机制，组建速裁团队，制定《速裁团队受案范围和分案运行管理办法》。合理调整机构职责权能及审判团队人员配置，配齐配强诉讼服务中心力量，打造简单案件在诉讼服务中心通过调解、速裁、快审一站式解决,复杂案件由专业团队精细化审理的新格局。

织密“一张网”，整合优化服务功能。持续深化“只跑一次”改革，打造集约化诉讼服务中心，健全线上“一网通办”、线下“一站服务”的集约化诉讼服务机制。进一步完善网上诉讼服务平台，打造自助式服务模式，配备自助立案机，方便当事人自助查询、自助立案、自助打印、自助联系等。扩大网上诉讼服务功能，进一步优化网上立案智能服务，推进在线调解、网上庭审等工作。推进跨域立案诉讼服务，最大限度为当事人提供诉讼便利。今年以来，共网上立案192件，跨域立案14件，网上庭审7件，让人民群众真正感受到诉讼服务的贴心便利。