我市五项措施做好春运道路运输保障工作

为做好春运道路运输保障工作，1月16日全省交通运输行业春运工作电视电话会议之后，市交通运输局迅速组织县区运管机构负责人以及8家一、二级客运企业、7家三级以上客运站负责人召开部署会议，采取五项措施全力做好春运道路运输保障工作。一是科学统筹调度运力。准确把握2019年春运工作新形式、新特点，科学分析春运旅客出行需求，做好主要客流方向运力安排，科学制定运输方案，合理配置运力，确保春运期间广大旅客便捷出行。加强运力调控引导，及时根据客票销售动态，增加线路班次，调整班次密度，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。完善出行信息服务，及时告知旅客开行线路、发班时刻、售票情况、票价、路况条件等注意事项，引导广大旅客理解、支持春运，营造文明和谐的春运氛围。二是深入开展安全隐患排查治理。深入客运企业、客运站等进行安全大检查，及时排除整治安全隐患。组织开展道路运输驾驶员春运安全专项教育培训，加强营运车辆的检查和维护，加强客运站点源头安全管理，加强车辆运营动态监控，严格执行“三不进站、六不出站”安全管理规定，有效防范超员、超速、疲劳驾驶等违法违章行为发生，保障春运道路运输安全生产工作。三是切实规范客运市场秩序。会同公安等部门对无证经营、超范围经营和站外揽客、倒客甩客、不按规定线路行驶等违法违规行为予以严肃处理，维护群众合法权益。充分利用12328全国交通运输服务监督电话等诉求渠道，及时调查处理旅客投诉和咨询，确保客运市场秩序稳定。四是改善乘车出行环境。加强对客运站的卫生管理，增设各项便民、惠民措施，为老、弱、病、残、孕及军人提供专项服务；采取增设售票窗口、延长售票时间、开展电话订票、提前预售票等措施，最大限度的方便旅客购票、乘车。优化客运服务水平，全市二级以上客运站在春运期间24小时开放候车室，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，主动热情服务， 确保旅客方便出行。五是积极做好应急保障工作。完善落实相应的应急预案，做好突发事件应急准备，确保发生紧急情况后能够及时妥善处置。严格值班值守，坚持领导带班和12328服务热线24小时值班制度，确保春运期间信息畅通。