今年以来，XX市围绕“创建全国文明城市、构建和谐社会”目标,积极探索建立有关部门各司其职、全社会广泛参与,各类调解主体、各种调解手段联动配合的大调解、大信访格局,促进了矛盾纠纷的有效调处化解。

一是开展人民调解专项行动。开展“大排查早调解 护稳定迎国庆”专项活动，组织人民调解员深入排查医疗、拆迁安置、复退军人等方面可能引发的群体性矛盾纠纷。各级人民调解组织共调解矛盾纠纷140件，开展矛盾纠纷大排查220次，参与信访事项接待540余人次。

二是完善矛盾纠纷多元调处机制。在原有3个专业性、行业性调解委员会基础上，成立退役军人矛盾纠纷人民调解委员会。结合“一村（居）一法律顾问”工作，引入律师、公证员、基层法律服务工作者等法律服务力量，加大矛盾纠纷排查化解力度。

三是加强人民调解队伍建设。强化人民调解工作培训指导，深入各人民调解组织排查是否存在调解故意伤害、寻衅滋事、赌博等治安案件，严禁“以调代行（刑）”。组织人民调解员参加各类培训58次，培训1100余人次。