2020年，XX市以创建全国文明城市、全国卫生城市为契机，突出抓好“全科微网格”“红色楼栋长”等关键点，聚点成线，社区治理成效正在转化为群众实实在在的获得感。

一是“全科微网格”建立基层服务“新格局”。通过社会化公开招聘，在全区率先完成129名专职网格员配备，社区网格治理队伍实现从“兼职”到“专职”的历史转变。按照“虚拟组织+实体运行”建立129个网格微信群，赋能公共服务、社会服务、志愿服务等，做到需求在网格征集、资源在网格整合、问题在网格解决。截至目前，网格内解决小区居民民生问题500余个，开展社会服务超过1500人次。

二是“红色楼栋长”助力社区治理“新模式”。延伸城市社区四级组织体系，创新设置“红色楼栋长”，通过组织选配和个人自荐方式产生“红色楼栋长”1274名，做好便民服务、矛盾纠纷调解等。

三是“街居吹哨”推动共建共治“新气象”。建立“市、街、社、居”四级联动响应机制，与88个部门单位签订共建协议书，街道社区对无法独立解决的复杂事项或突发事件等通过发送反馈单、协调智慧城市运营管理中心等方式向部门“吹哨”，协同公安、综合执法、司法、市场监管等常驻单位及时解决，目前协调解决民生急难问题154个。

四是“邻里驿家”打造小区治理“新平台”。投入58万元在14个居民区党支部建设“邻里驿家”，聚焦民生服务、居民需求、矛盾纠纷等工作重点，实行听居民说事、请居民议事、帮居民办事、邀居民评事、向居民晒事“五事工作法”。