XX县“放管服”改革打造“一进一出办成事”模式

一是突出“合”，优化整合政务平台。按照“三集中、三到位”的要求，对政务服务大厅功能进行重新整合，统筹设置10个综合窗口，入驻部门单位36个，工作人员104人。全县保留的187项行政许可事项、108项公共服务事项、841项便民服务事项均可在政务中心服务大厅办理或受理。全面推行“一窗受理、抄告相关、分类审批、统一出件”审批服务模式，通过跨部门信息共享、业务协同办理实现群众办事服务事项的“一窗”受理，变“群众来回跑”为“部门协同办”。二是全面“清”，梳理公布事项清单。按照“一次办结”的改革理念，大力推进“一件事情”的流程梳理。通过精简申请材料、减少办事环节、缩短办理时限、实现全程网办等具体措施，分四批梳理公布群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项455项，为申请人提供“店小二”“保姆式”服务，努力实现“最多跑一次”改革目标。三是立足“简”，优化办件流转机制。对行政许可事项的496个审批环节逐一排查论证，行政许可事项审批要件由783个减少至729个，减少了54个，平均审批要件由5.4个减至5个，审批时限由2788个工作日减少至2057个工作日，平均承诺时限由19.2个工作日压缩到14.1个工作日。1-9月，共办理政务服务事项29.3万件，比去年同期增长了81.6%，办结率达到100%。四是顺应“势”，全面推进网上行权。进一步明确列入“网上办理”事项的梳理范围，梳理群众和企业到政府“网上办理”事项269项。建立“网上办理”事项清单，设置服务事项、办事指南、资料下载、办件进度查询等栏目，政务服务由“面对面”转变为“屏对屏”。1-9月份，网上办理政务服务事项达5168件，力争年底前基本实现政务服务事项网上办理全覆盖。