今年以来，XX市以推进基层整合审批服务执法力量改革为契机，聚焦群众“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等突出问题，坚持以改革破解难题，多措并举打破地域阻隔、打通信息壁垒，创新推进政务服务事项“跨乡通办”“跨村（社区）代办”，打造“10分钟便民服务圈”，圈出居民幸福感。

一是以服务为导向建强阵地。按照标准化建设、规范化管理、便民化服务要求，打造具有XX特色的“百事通办”（百姓事可通办、百件高频事项可通办、窗口人员百事通）民生服务中心，进一步梳理行政审批事项，优化窗口布局，将民政、社保、医保、残联等多窗口单一受理转变为一窗式综合受理，大大缓解个别窗口“拥挤”现象，开启“全科综合窗口”服务新模式，真正实现让群众少跑腿，让数据“多跑路”；在各村（社区）建成“邮政+电商+政务服务”便民代办点，梳理48项基本公共服务事项代缴代办，实现就近服务100%全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。

二是以服务为抓手靠前服务。将党史学习教育成果落实到为民服务实践中，成立红色“店小二”服务队，提供“保姆式”服务，主动关心关爱年老体弱、残疾人群，服务靠前，上门为他们做好社保认证、医保缴纳等“掌上”服务；创新开展“我是办事人”换位体验活动，对窗口进行“服务体检”，收集有效意见建议14条，及时发现、纠正、处理办事过程中出现的相关问题；为白土岗乡养殖基地制作项目审批流程图，明确入驻的审批事项、审批时限、审批流程、审批材料、联系方式等事项，有效规范审批程序，极大提高办理效率，切实增强企业和群众的获得感和满意感。

三是以服务为中心打破区域壁垒。为给老百姓搭建“家门口”办事平台，创新打造“10分钟便民服务圈”，为群众“异地办、就近办”提供更有力的服务支撑。XX市率先推行“互联网+政务服务”建设，推动民政、就业、卫健、社保、医保、残联等行业信息系统互联互通，逐步扩大便民服务事项网上受理、网上办理、网上反馈范围；采取“异地收件、后台流转、就近办理”的模式，实行“一窗对外”，受审分离，集成服务，群众办事不再受辖区限制，可根据居住地自由选择在就近乡镇（街道）民生服务中心或村（社区）代办点进行业务办理。如马家滩镇大羊其村属偏远山区整体搬迁至郝家桥镇区域内居住，到户籍地办理需跑80公里，现在村民可就近到郝家桥镇办理社保、医保等业务，真正实现“零距离”服务。