近年来，XX市深化“放管服”改革，紧扣企业和群众“办好一件事、好办一件事”目标，持续推进政务服务便民化，助推经济高质量发展。

一是在承接事项上“下功夫”。制定《XX市深化相对集中行政许可权改革推进审批服务事项划转工作实施方案》，完成第二批8个部门36大项行政职权（事项）划转，“一枚印章管审批”扩大到16个部门253个事项。持续开展“三减一提升”行动，梳理规范政务服务事项1275项，统一按照国务院“四级四同”标准部署上线全国一体化在线政务服务平台（宁夏政务服务网），实现1133项事项“一网通办”、994项事项可不见面办理、502项事项“即来即办”、435项事项可“掌上办”，并在线预约、在线查询。

二是在集中办事上“出力气”。“三厅合一”改造全面完成，新增水、气、邮政、烟草及银行等公共服务行业8个，进厅部门达到31个、事项总量1021项，政务大厅服务窗口达到80个，基本实现“应进必进”。综合办税、公安（出入境）服务、不动产登记一站式服务、投资项目综合审批、社会保障、综合代办6大功能区“一窗综合受理”率达到72.6%，群众办事多头跑、停车难问题有效根除，“只进一扇门”服务能力大幅提升。推行“好差评”二维码评价，企业群众满意度达99.5%。

三是在基层服务上“做文章”。严格执行区市两级政务服务标准化建设行动计划，乡村两级便民服务场所提前“达标”，实现“三规范、七统一”。45项事项实现村（社区）全程网上代办,基层派出所、市场监管所可办事项分别达到70项和21项，乡镇（街道）便民服务事项“就近办”总量达到136项。